mai 18 2012

La rentabilité des portails

 
image de vacancesJe reviens d’un déplacement dans une agence immobilière possédant peu de lot. Ils viennent de s’équiper d’un logiciel car leur caisse de garantie souhaite avoir un suivi pour sûr que la saisie des location dans des fichiers Excels.

Durant cette intervention, nous avons évoqué la diffusion par des portails des annonces de location. L’agence en question ne possède actuellement qu’un seul diffuseur. Ma question a donc été « Quelle est la rentabilité de ce diffuseur ? »

L’agence en question réalise une quarantaine de location à l’année. A vue de nez, elle fait la moitié de ses locations par ce diffuseur. Cependant, je n’ai pas eu de réponse. Du moins pas chiffrée exactement. C’est pourtant à mon sens une question primordiale. Le portail coute à l’agence près de 1600 euros à l’année. Etant donné le faible volume de location, la rentabilité du portail est extrêmement importante. Il est alors indispensable de considérer quel montant d’honoraire provient de ce portail afin de savoir s’il est réellement rentable de publier sur celui-ci.

J’irai même plus loin. Dans le cas présent, je leur est présenté l’opportunité de diffuser sur d’autres portails.
Le but est de déterminer, au-delà de la contribution au CA total, si ce portail est plus intéressant qu’un autre. Car en effet à ma question de la raison du choix de ce portail, la réponse a été que ce portail a toujours été utilisé par les gestionnaires précédents.

Ces choix sont très important pour une agence. En effet, en fonction du portail et du positionnement de l’agence, il est parfois plus opportun de publier sur un portail plus cher à volume d’annonce constant. Car ce dernier amènera peut-être plus de location, et d’une manière significative.

Cependant ici, ce qui m’a frappé est que la contribution au CA est aussi ignorée. Ce que je veux dire par là, c’est que SI l’agence vend suffisamment de locations pour payer la passerelle, elle ne s’inquiète pas de savoir si les honoraires générés contribuent suffisamment au CA pour dégager une marge.

C’est pourtant la question la plus importante. Je retrouve régulièrement des agences qui refuse de travailler avec un tiers commercialisateur pour la simple raison que le prix ou le pourcentage est trop important. Cette variable prix est d’autant plus importante si l’agence en assume entièrement la charge.
Dans le cas des commissions, l’agence devra revoir ses mandats et « vendre » la participation au propriétaire. Pour remplir un bien, un propriétaire doit comprendre qu’il faut parfois lacher un peut de CA. Sur la durée totale du mandat, il pourra s’y retrouver plus facilement.

Ces questions sont cruciales et trop souvent sacrifiées sur l’autel du prix.

avr 23 2012

L’Islande, modèle du tourisme soutenable

L’Islande est en train de sortir de la crise. Comment ? En faisant la révolution contre son gouvernement, sans violence.

Aujourd’hui ce pays sort de la crise tout doucement. Avec une croissance de 2% en 2011 et une croissance 2012 estimée à 1,5%, ce pays reste toujours au monde. Dernièrement des accords ont même été signés avec la Chine concernant les droits de l’homme et la géothermie.

L’Islande est effectivement connue pour sa capacité à utiliser les ressources à sa disposition. La géothermie en est un bon exemple. Façonnées par l’antagonisme du feu et de la glace, la côte Sud et les hautes terres qui la dominent, offrent des paysages à nuls autres pareils. L’énergie y est naturelle et naturellement réutilisé pour réchauffer les foyers.

Que visiter en Islande ? Ce petit pays est parsemé de magnifique paysage, de geyser, de grottes. Les légendes vous suivent au fil de vos visites. L’architecture très intégrée.

L’attractivité de l’Islande est basée sur une extraordinaire nature, le contraste entre le feu et la glace et une singularité : une île froide dans le Atlantique du Nord.

Le plus grand problème du tourisme en Islande est la venue des touristes qui s’étale de juin à août.  Cette saisonnalité se retrouve en France. Le défi de l’Islande est aujourd’hui de prolonger ces périodes. L’activité de location saisonnière y est tout à fait viable, même si le modèle économique diffère un peu. En effet, en Islande, le tourisme est plus itinérant. Les personnes restent moins longtemps, un peu comme dans un gîte ou une chambre d’hôte.

Les touristes qui arrivent veulent surtout profiter de la nature intacte. Ce qui est important est que ceux qui pratiquent le tourisme en Islande respectent son environnement et prennent soin d’exploiter la nature dans une manière intelligente. Ce modèle est certainement aussi notre avenir. De plus en plus, des régions qui n’attirent pas des légions de touristes se développent sur ce modèle de tourisme durable et soutenable.

Alors on y va ?

avr 11 2012

Et si on partait en Guadeloupe ?

Carte de la Guadeloupe

La Guadeloupe est un département merveilleux de la France. J’ai eu l’occasion de découvrir la Guadeloupe à l’occasion d’une voyage professionnel qui est à mon avis bien différent d’un regard de touriste.

Néanmoins, lorsque je suis parti en Guadeloupe, j’ai rencontré des professionnels de l’hébergement. La venue de métropolitain pour le travail est une aubaine. Mais ce n’est pas suffisant. Il faut des touristes à cette région au climat privilégié. Et tout est là. Il y a des hôtels, des locations de vacances, des gîtes… Tout est prêt du côté des logements. Du personnel soigné, professionnel et inquiet pour que le séjour se passe bien.

Il est aussi possible de louer son véhicule ou tout plein d’équipement de loisir. Donc la Guadeloupe n’attend plus que ses visiteurs. Mais ses visiteurs qui sont-ils ? Ce sont principalement des français métropolitains qui viennent passer quelques temps. Ce sont aussi des guadeloupéens partis de l’île qui reviennent voir la famille. Peu d’étranger pour le moment. Pourtant les Antilles sont l’une des plus belles région de France. Et elles ne sont visitées que par des français habitant à plusieurs milliers de kilomètres.

Le gros problème est donc de faire venir les touristes. L’accès à l’île est très restreint. Sa proximité avec les Amériques n’est pas suffisamment exploitée pour faire venir du monde. Le coût du transport depuis la métropole est rapidement astronomique pour une famille, même au plus bas de la saison.
Les Tours opérateurs jouent alors un rôle important dans la fréquentation. Mais ils ne sont pas la seule alternative. Il est tout à fait possible de réserver son avion d’une part et de louer une logement d’autre part.

Donc pour vos vacances, n’oubliez pas les Antilles. Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à contacter l’agence Alizés Vacances qui vous guidera dans vos choix pour la saison, l’hébergement et le transport.

avr 02 2012

Interdiction des animaux de compagnie

Selon la loi du 22 mars 2012, les animaux de compagnie peuvent être interdit dans le cadre d’une location saisonnière. Cependant, dans tous les autres contrats de location (dit classiques), toute clause interdisant la détention d’un animal familier est nulle.

Ce texte, d’environ 140 articles, qui vise la simplification de l’environnement juridique dans de nombreux domaines est paru le 23 mars 2012. Ce texte vient en modification de la loi n° 70-598 du 9 juillet 1970.
En février 2011, la Cour de Cassation avait considéré qu’un bailleur ne pouvait interdire à son locataire de détenir un animal familier dans un bien loué qu’il s’agisse d’un bail d’habitation classique ou d’une location saisonnière.

La loi relative à la simplification du droit et à l’allégement des démarches administratives permet donc aux exploitants de meublés de tourisme d’interdire la présence d’un animal familier dans leurs contrats de location saisonnière. Dans tous les autres contrats de location à usage d’habitation, toute clause interdisant la détention d’un animal familier est nulle. Les chiens d’attaque peuvent être, légalement, interdits.

Si votre logiciel permet de renseigner cette caractéristique, vous pouvez l’utiliser et même l’afficher sur votre site Internet.

Références :
LOI n° 2012-387 du 22 mars 2012 relative à la simplification du droit et à l’allégement des démarches administratives (1) (article 96)
Loi n° 70-598 du 9 juillet 1970 modifiant et complétant la loi du 1er septembre 1948 portant modification et codification de la législation relative aux rapports des bailleurs et locataires ou occupants de locaux d’habitation ou à usage professionnel

 

jan 16 2012

Les logiciels de gestion des locations saisonnières

CD-ROMIl m’arrive souvent de tomber sur des forums où des personnes demandent à d’autres des liens vers des logiciels de location saisonnière. Ces demandes concernent essentiellement de logiciels gratuits.

Pourquoi choisir un logiciel gratuit ? Parce qu’on est un particulier !
Cependant, il est plus utile d’utiliser un tableur quelconque que d’utiliser un logiciel dont la moitié des fonctions ne sert à rien. C’est certainement le méthode à préférer. Car rien n’est gratuit. Si vous téléchargez (légalement bien sûr) un logiciel gratuit, vous aurez plusieurs contraintes. Le support technique d’une part. Au moindre problème, vous devrez souvent choisir entre tout perdre (vos données) ou supporter aléatoirement des bugs. Si ça sent le vécu, c’est normal ! Il y a cependant des logiciels qui tiennent la route dans le gratuit, mais comme je l’ai dit tout à un prix. Ce prix peut aussi être le temps d’adaptation ou la multiplicité de fonction inutile et couteuses en paramétrage.

Peut-on prendre un logiciel gratuit si on est un professionnel ? Mon avis personnel est non.
Et vous trouverez toujours quelqu’un pour vous dire le contraire, souvent un commercial. Non, il faut opter pour une solution payante et avoir un service et des garanties. Les garanties sont certainement le point le plus important. Les données, leurs historiques, sont des données essentielles pour un professionnel. De plus, en cas de besoin, le professionnel doit pouvoir se tourner vers quelqu’un qui le guidera, le conseillera.

Que demander à un éditeur de logiciel ? Que ses logiciels soient performants, mais aussi qu’il soit à votre écoute et réactif. On voit souvent des logiciels apparaître dont la seule particularité est d’être moins cher. Mais quid du service. Vous faudra-t-il un jour, une semaine ou un mois pour être dépanné ? Aurez vous vraiment besoin de faire appel à un support si tout est correctement documenté ?
Ce sont ces points auxquels le professionnel pourra répondre avec en plus son expérience plus ou moins longue de ce secteur.

Alors vous hésitez encore, vous avez des questions et besoin de réponses ? n’hésitez pas à commenter l’article ou contacter HomeRésa.

sept 12 2011

Promotion de septembre sur Homeresa.com – jusqu’à -20%

Actuellement sur homeresa.com plusieurs promotions d’aujourd’hui à cet hivers

Laissez vous tenter par Briançon en arrière saison.
Passez les fêtes dans les Pyrénées en famille
Vivez la joie d’un séjour au ski en janvier dans le domaine des Arcs

Beaucoup d’autres séjours sont bien sûr à composer sur HomeRésa.com

juin 23 2011

Les résidences s’organisent face

C’est un fait, beaucoup d’exploitants de résidences ont fermé ces dernières années. d’après le SNRT, ce sont plus de 20 exploitants qui ont été défaillants.
Mais les résidences sont avant tout achetées par des investisseurs privés (propriétaires) avec plus ou moins de moyen. Que se passe-t-il quand un exploitant échoue ? Les copropriétaires sont-ils livrés à eux-même ?

Du côté du défaillant, une procédure de redressement est enclenché et un repreneur est recherché. Les propositions sont soumises aux tribunal de commerce qui statut. Le repreneur peut décider de tout reprendre ou de renégocier les mandats (ce qui est assez fréquent). Puis une décision est rendu. Cependant, il arrive qu’il n’y ait pas de repreneur. En 2007, selon le SNRT, la majeur partie des résidences sont reprises par un nouvel exploitant. Mais parfois, ce n’est pas possible. Ce sont alors aux co-propriétaires de faire le travail. Soit la résidence n’est plus commercialisée, soit les propriétaires se regroupent et se chargent de la commercialisation. C’est l’auto-gestion.

C’est ce qu’on décidé de faire les propriétaires de la Résidence des Cottages à Parentis, dans les Landes. Anciennement exploitée par Maisons de Biarritz Vacances, elle est reprise en 2009 par Quiétude Evasion qui déposera le bilan quelques mois après. Suite à plusieurs rendez-vous avec des repreneurs, le verdict tombe, ils ne seront pas repris. Un groupe de copropriétaire décide alors de tenter l’aventure en créant une structure d’exploitation.

Ils ont profité de la saison d’été pour tester le modèle. Avec peu d’outil, ils ont pourtant réussi à assurer la remise en état de la résidence, et l’accueil des personnes qui arrivaient.
Sur Tripadvisor, les avis sont positifs. L’expérience est en bonne voie car les propriétaires se sont investis. C’est un travail de tous les jours et un lourd apprentissage. D’autres expériences ont été tentées mais pas toujours avec succès. Les échecs ne sont pourtant pas un frein. Ils sont surtout du au manque de visibilité des résidences sur le métier.

Les défaillances successives des exploitants créent un climat suspicieux. Cependant, l’immobilier géré selon le modèle des résidences de tourisme représente toujours un bon placement à condition que les résidences soient bien placées et bien gérées.

juin 13 2011

Agence immobilière : Démarrer la location saisonnière 1/3

Comment ouvrir un blog sur le métier de la location saisonnière sans parler du démarrage de cette activité ?
Dans cette série de billets, je vais essayer de définir des étapes de démarrage de l’activité en commençant par les aspects juridiques.
Je ne prétend pas vous donner de solution miracle, mais simplement le minimum d’information pour que vous sachiez où aller et comment.

Je vous invite à laisser vos commentaires ci-après.

Une définition très large du terme “location saisonnière”

Est donnée par la  Loi n°70-9 du 2 janvier 1970 Art 1 alinéa 1, mais cette définition est très extensive : « Est considérée comme une location saisonnière [... la location] d’un immeuble conclue pour une durée maximale et non renouvelable de quatre-vingt-dix jours consécutifs ».
En application de la Réponse ministérielle du 26 décembre 1983, la saison renvoie à « une durée qui n’excède pas celle d’une saison d’été ou d’hiver, c’est-à-dire 3 mois ».
Cependant, la Cour de Cassation se montre plus souple en estimant qu’une location d’une durée de 6 mois peut revêtir un caractère saisonnier, aussi bien pendant la saison estivale que pendant la saison hivernale.

Il s’agit donc d’une location de meublée sans durée minimale imposée avec un contrat valant bail. Le fait que la saisonnalité puisse être repoussée à 6 mois permet de louer en location saisonnière à des saisonniers dans les stations.

En vertu de l’article 1er de l’arrêté du 8 janvier 1993, les meublés de tourisme sont des « villas, appartements ou studios meublés, à l’usage exclusif du locataire, offerts en location à une clientèle de passage qui n’y élit pas domicile ».
Ils sont répartis en 5 catégories, de 1 à 5 étoiles, selon leur confort et leur situation.
Ces « meublés de tourisme » répondent tous à des conditions minimales de confort et d’habilité fixées par le décret du 6 mars 1987.

Il y a assez peu de loi , mais seules les conditions générales du Code Civil (article 1708 et suivants) régissent la location de vacances, notamment au niveau des baux des maisons et ceux à loyer. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes précise certaines des règles afin qu’elles soient plus claires. Voici un condensé de ce qu’il ne faut pas oublier de mettre en place.

Quoiqu’il en soit, l’agence immobilière est tenu d’afficher en agence sa caisse de garantie de façon visible. Toute communication devra faire l’objet d’un affichage explicite des prix est communiquant une période de référence. Par exemple, il est possible de mettre un tarif à partir de… mais en précisant la période de validité. Je vous recommande aussi d’afficher les bilans énergétiques.

Lors d’une location, l’agence doit fournir au locataire un descriptif complet de la location (arrêté n° 25305 du 16/05/1967) et un contrat de location (valant bail et facture). Le descriptif doit être exact et éventuellement comporter quelques photos. L’hébergement n’est pas soumis à TVA. Cependant vos honoraires le sont, eux (19,6%). Aucune location ne peut être faite sans que le propriétaire n’est été mis au courant. Cet avertissement se fait en général par courrier, mais il est admis qu’on puisse le faire par email. Un contrat doit aussi être établi mentionnant adresse, prix, durée, état, etc. Ce contrat doit obligatoirement être retourné à l’agence, accompagné d’un acompte ou d’arrhes. Il faut d’ailleurs le préciser, car si ce n’est pas mis, ce sont par défaut de arrhes. Je vous rappelle que dans le cas des arrhes si le locataire annule sa location, il ne perd que le montant versé. Si c’est le propriétaire qui renonce à louer son bien, il doit verser au locataire floué le double de la somme versée (article 1590 du Code civil). Dans le cas d’un acompte, l’engagement des deux parties est définitif. Le loueur est en droit aussi de demander une attestation d’assurance lors de la remise des clés.

Le versement du loyer se fait généralement en deux fois. La première fois pour l’acompte ou arrhes (pas plus de 30%) et la seconde fois au plus tard à la remise des clés. Cependant le solde peut être remis à 30 jours avant le démarrage du séjour. Le dépot de garantie (ou caution) sera versé à l’entrée. Il peut être restitué à la sortie du locataire ou jusqu’à deux mois après la location.

Enfin, un état des lieux devra être dressé en entrée et en sortie de la location. La présence des deux parties est préférable. Il est cependant admis que les agences puissent établir des états des lieux contradictoires.

Maintenant vous avez une vue synthétique de la règlementation. Je vous conseille avant de vous lancer de compléter et de valider tout ça avec le service juridique de votre caisse de garantie. N’hésitez pas non plus à consulter un conseil en la matière ou votre avocat. Rendez-vous sur http://pro.homeresa.com, pour me demander plus d’information.

Ce n’est pas du juridique, mais, pensez à inclure tous vos documents légaux dans la communication de votre agence. Avoir un contrat fournit par un prestataire qui se charge de la légalité, c’est très bien. Avoir un document mis à l’entête de votre société et portant vos couleurs, est mieux en termes de publicité.

Dans le prochain billet, je commencerai à voir les aspects pratiques

juin 06 2011

Honfleur et la fête des marins

La célèbre station balnéaire de Honfleur, en Basse Normandie, organise cette année la 150ème Fêtes des Marins les 12 et 13 juin 2011.

Depuis 1861, cette fête pour les marins et leurs familles se tient à la Pentecôte. A cette occasion, ils se réunissent tous pour la Bénédiction de la mer suivie d’un pèlerinage à Notre Dame de Grâce. Cette procession est le moment fort du week-end, des maquettes de bateaux sont portées jusqu’à la chapelle de la Côte de Grâce. Toute la ville est pavoisée pour l’occasion et les bateaux sont fleuris de centaines de fleurs.

Aujourd’hui ces deux moments forts de la fête sont encore largement suivis par les riverains. À ces derniers, s’ajoutent les nombreux visiteurs profitant de l’occasion pour un charmant week-end en Normandie.

Une magnifique occasion de découvrir cette ville  et sa région. De Honfleur à Cabourg, découvrez la Normandie.

Un appartement en centre-ville ou une maison près de la plage, vous trouverez certainement votre bonheur sur HomeRésa.com

mar 27 2011

Promotions avril sur HomeRésa

Le mois d’avril est là et les promotions de dernière minutes.

Envie de vacances à la Montagne ? D’une semaine en bord de mer ? Rendez-vous sur HomeRésa pour découvrir toutes les promotions du mois d’avril et plus encore.

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